こんにちは。カスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供するReproでデザイナー兼ユニットリーダーをしている竹内と申します。
もともとはWeb制作からUIデザイナーに転身し、Reproには2021年にデザイナーとして入社しました。入社後はUI/UXデザインや製品戦略策定などいくつかの業務をこなしていましたが、現在はユニットリーダーとして開発チームのマネジメントとデザイン業務を掛け持ちしています。
この記事では、デザイナーからユニットリーダーになった経緯と、その選択の背景にあった考え方についてお話しします。華々しいキャリアアップの話ではないのですが、よろしければお付き合いください。
成果を出せる場所を探す
私は当初デザイナーとして入社したのですが、組織変更を経て製品戦略策定などに責務を持つProduct Planning Teamに異動しました。そこでしばらく仕事をしていましたが、どうにも成果を出せている感覚を持てずにおりました。
そこで、プロダクトのデザインに責務を持つチームを作ってそこに異動し、デザインの責任者という役割でプロダクトに改めて向き合いデザイナーとしてコミット出来ることを探しました。
それまで専任でプロダクトのデザインに責務を持っている人はいなかったので、解けそうな課題を見つけることは難しくありませんでした。
たとえば
- 機能ごとに責務を分けてチームで開発しているために生じている機能間の差異の是正
- 管理者がおらず整備されていなかったデザインシステムの保守
- UIデザインを先回りして検討することによる品質向上（専任のデザイナーがいないことで後手になりがちだったため）
など、やるべきことを見つけて取り組みました。
やるべき仕事を自分で決めて進められていたのですが、このまま同じような活動を続けて良いのかという不安が拭えませんでした。やはり成果を出せている感覚を持てなかったのです。
成果って何だ？
そもそも成果って何なのでしょう。 私の「成果を出せている感覚が持てない」は、分かりやすく言うと「会社から評価されている感じがしない」という感覚でした。
これまでは何となく求められているものを見つけ出し、それをこなしていくということをやっていたのですが、今にして思えばかなり受動的な仕事のやり方でした。 このやり方で成果を出せていないと感じてから、かなり悩みました。なんとなく成果が出そうなことは思いつくのですが、果たしてそれが本当に評価されるという確信がどうしても持てないのです。
上司との1on1なども通じて自分なりに言語化したのは「仕事の成果とは、解決したビジネス上の課題の大きさである」ということです。
この言語化ができるとスッキリしました。要はこれまでデザイナーとして取り組んできたことは、（今のプロダクトのフェーズでは）ビジネス上の課題を解決できていなかったのです。
当然、ビジネス上の課題を解決できれば会社からの評価につながるし、そうでなければ評価されない、となるのです。
デザイナーとして成果を出せるものがない！
改めて、デザイナーとして解決できるビジネス上の課題を探したところ... あんまり無いな？となりました。課題自体はあるのですが、現時点でビジネスインパクトの大きいものが無いのです。
それよりも直近の優先事項は機能開発の速度でした。より多くの価値を顧客に届けるには、開発スピードを上げることが必要な状況でした。 （デザインシステムで開発速度に寄与することはできるのですが、プロダクトの特性上フロントよりバックエンドの開発に工数がかかることが多く、開発速度向上の効果は限定的でした）
そしてユニットリーダーへ
現状の課題認識ができたとき、上司からこんな提案をもらいました。 「ユニットリーダーとして機能開発をすることで成果を出すのはどうか？」
つまりメンバーとしてではなく、マネージャーとして成果を出す方向はどうかということです。
組織としてちょうど新チームの新設を検討していた時期で、ありがたいことにそのマネージャーの役割を担うことを選択肢として提示してもらったのです。
マネージャーの成果はメンバーのそれと異なります。メンバーは「個人が解決したビジネス課題」が成果となりますが、マネージャーは「チーム全体が解決した課題」が成果となるのです。
デザイナー出身の自分がエンジニアのマネジメントなんかできるのか？という不安は正直ありましたが、自分が成果を上げるにはこれくらいの転換が必要なのではないかと思えました。
悩みましたが、最終的にはユニットリーダーに手を上げることにしました。
マネージャーになって成果を出せているか？
新チームが新設され、ユニットリーダーになって半年が経ちました。 結局成果が出せるようになったのか？と聞かれると、まだ分からないというのが正直なところです。
メンバーがみんな活躍してくれるのでチームとしてのアウトプットは出しつつありますが、マネジメントの成果はリードタイムが長いもの。自分の活動が成果に表れたという実感が得られるのは、もう少し先かもしれません。
おわりに
デザイナーに限らず、仕事で成果を出せていないことに悩むことは誰しもあると思います。
私の考えが誰にとっても正解であるとは考えていませんが、改めて立ち止まって自分が出すべき成果とは何か、を考えてみるのも良いのではないでしょうか。
この記事が少しでもキャリアに迷える方の参考になると幸いです。
WE ARE HIRING
さて、この記事で紹介したとおり、Reproはメンバーの意向をかなり尊重してくれる環境です。私以外にも、自ら手を上げて自分の意向に近い仕事ができるチームに異動したメンバーは複数います。
自分の意思で自分のキャリアを決めたいという方がいましたら、是非お話しましょう！
